Endurgreiða fyrsta skemmda ísinn í sögu Ísbílsins Oddur Ævar Gunnarsson skrifar 25. júlí 2023 15:54 Ásgeir hefur átt í fullu fangi með að afgreiða endurgreiðslubeiðnir. Vísir/Daníel Ísbíllinn endurgreiðir 34 ístegundir sem seldar voru í Eyjafirði, Skagafirði og Austur-Húnavatnssýslu 8. til 10. júlí síðastliðinn. Vegna mistaka hjá Samskipum hálfþiðnaði ís á leið til Akureyrar. Eigandi Ísbílsins segir um að ræða í fyrsta sinn sem slík mistök verði, það sé mikil vinna að verða við öllum endurgreiðslubeiðnunum. „Þetta er í fyrsta skiptið sem við lendum í því að vara skemmist í flutningum, er endurfryst og síðan seld til okkar viðskiptavina. Þetta voru þrír dagar sem ísbíllinn seldi þennan ís,“ segir Ásgeir Baldursson, eigandi Ísbílsins. Hann hafi hingað til selt ís áfallalaust síðan árið 1994. Fyrirtækið sendi frá sér tilkynningu á samfélagsmiðlum vegna málsins. Þar eru viðskiptavinir beðnir um að fylla út endurgreiðsluform á vef fyrirtækisins en hægt verður að sækja um endurgreiðslu til og með mánudagsins 21. ágúst. Um 34 vörutegundir var að ræða, að mestu ís en einnig fisk líkt og harðfisk, ýsuflök og þorskflök. Ásgeir segist ekki hafa tölu þeirra sem keyptu gallaðar vörur á hreinu. „En við erum búin að fá inn alveg slatta af endurgreiðslubeiðnum. Þetta er alveg ferleg aukavinna, maður þarf nánast að sinna þessu á eigin tíma,“ segir Ásgeir. Allir sem keypt hafi vörur sem hafi verið hluti af þessari tilteknu sendingu muni fá endurgreitt óski þeir þess, óháð því hvort vörurnar voru í lagi eða ekki. Ásgeir segist telja að líklega hafi meirihlutinn skemmst í afþýðingunni. „Það voru nokkrar vörur í miðju brettinu sem ekki voru orðnar ónýtar. Allt sem var utan við, það var allt hálf bráðið og ógeðslegt. Síðan er þetta endurfrosið og þá er loft farið úr ísnum, hann er harður og bara hægt að nota hann í shake, ef eitthvað.“ Áður hafi komið upp allskonar mistök við sendingu á ís til Ísbílsins, en þau hafi alltaf uppgötvast mun fyrr. „Þetta er bara eitt af þessu sem kemur fyrir í öllu svona, þar sem fólk kemur saman, þar verða mistök gerð.“ Vörurnar sem um ræðir og seldar voru þessa daga: Ofurpakkinn Toppapakkinn Djæfpakkinn Ísbílapakkinn Ísbátar Tívolí lurkar Snæfríður Lúxus Toppapakkinn Lúxus Pinnapakkinn Hlunkapakkinn Flaugapakkinn Tröllapakkinn Barnapakkinn Íssamlokur Mega Hit möndlu Pirulo Vatnsmelónuís Regnbogi Monster Draugaís Konfetti Hindberjatoppar Rjómastangir Valsoia Hafratoppar Valsoia Pistasíupinnar Valsoia Íssmákökur DelMonte Mango Smoothie DelMonte Hindberja Smoothie Fisherman Fiskibollur Fisherman Gellur Fisherman Þorskur í tempura Harðfiskur Steinbítur Rækja Ýsuflök Þorskflök Neytendur Ís Akureyri Eyjafjarðarsveit Skagafjörður Húnabyggð Mest lesið Rekstur fríhafnarinnar seldur úr landi Viðskipti innlent Vogue og forsetafrúin kveiktu strax en íslenski vinnumarkaðurinn með hindranir Atvinnulíf Stýrivextir halda áfram að lækka Viðskipti innlent Tilkynnir um breytta vexti nokkrum mínútum eftir stýrivaxtalækkun Viðskipti innlent „Grindavíkuráhrifin“ að fjara út Viðskipti innlent Fékk 542 þúsund króna rukkun fyrir hreindýrakjötið Neytendur Inngildingin: „Íslenska töluð með hreim er samt íslenska“ Atvinnulíf Ný útgáfa af konungi jeppans kominn til landsins Samstarf Flóðin á Spáni hafa áhrif á jólahefð Íslendinga Neytendur Krefst þess að Sorpa stofni hlutafélag Viðskipti innlent Fleiri fréttir Máttu ekki fullyrða að eldsneytið væri kolefnisjafnað Gæðin að batna og nóg af klementínum eftir helgi Flóðin á Spáni hafa áhrif á jólahefð Íslendinga Fékk 542 þúsund króna rukkun fyrir hreindýrakjötið Sektuð vegna fullyrðinga um aukinn hárvöxt og minni hrukkur EasyJet lengir flugtímabil frá London til Akureyrar Níu varðhundar neytenda sameinast á einum vef Hélt tryggingunni vegna geymslu á innbúi í Grindavík Falskir afslættir og þrýstingur við sölu á Temu Sýkna í vaxtamálinu: „Þetta eru gífurleg vonbrigði“ Megi troða „singles day“ upp í greiðslugáttirnar á sér Óábyrgt að afskrifa kílómetragjaldið Engin endurgreiðsla þrátt fyrir rifbeinsbrot Kílómetragjaldið mögulega fórnarlamb stjórnarslita Brá sér frá í sauðburð og kvíðinn ferðamaður flúði Máttu rukka íslenska konu um 1,2 milljónir fyrir dvöl á spítalanum Þurfti ekki að sýna fram á að greitt hafi verið fyrir duldar auglýsingar „Græni punkturinn“ allt að helmingi dýrari en í Bónus og Prís Ekki allar verslanir sem hleypi verðlagseftirlitinu að Salmonella í Pekingönd Matvara hækkar með rykk eftir tveggja mánaða lækkun Sex milljarðar í tekjur af nikótíni á næsta ári Spá minnstu verðbólgunni í þrjú ár Nánast allir íbúar með aðgang að sérkjörum Vaxtalækkun hænuskref í rétta átt en ekki megi gleyma nýlegum hækkunum Þótti baðherbergið ógeðslegt og fór frá Íslandi Misbauð meðferð á hundunum og mátti hætta á námskeiði Brúðhjónin fóru í hart og fá nýja skál fyrir hrærivélina Sjá meira
„Þetta er í fyrsta skiptið sem við lendum í því að vara skemmist í flutningum, er endurfryst og síðan seld til okkar viðskiptavina. Þetta voru þrír dagar sem ísbíllinn seldi þennan ís,“ segir Ásgeir Baldursson, eigandi Ísbílsins. Hann hafi hingað til selt ís áfallalaust síðan árið 1994. Fyrirtækið sendi frá sér tilkynningu á samfélagsmiðlum vegna málsins. Þar eru viðskiptavinir beðnir um að fylla út endurgreiðsluform á vef fyrirtækisins en hægt verður að sækja um endurgreiðslu til og með mánudagsins 21. ágúst. Um 34 vörutegundir var að ræða, að mestu ís en einnig fisk líkt og harðfisk, ýsuflök og þorskflök. Ásgeir segist ekki hafa tölu þeirra sem keyptu gallaðar vörur á hreinu. „En við erum búin að fá inn alveg slatta af endurgreiðslubeiðnum. Þetta er alveg ferleg aukavinna, maður þarf nánast að sinna þessu á eigin tíma,“ segir Ásgeir. Allir sem keypt hafi vörur sem hafi verið hluti af þessari tilteknu sendingu muni fá endurgreitt óski þeir þess, óháð því hvort vörurnar voru í lagi eða ekki. Ásgeir segist telja að líklega hafi meirihlutinn skemmst í afþýðingunni. „Það voru nokkrar vörur í miðju brettinu sem ekki voru orðnar ónýtar. Allt sem var utan við, það var allt hálf bráðið og ógeðslegt. Síðan er þetta endurfrosið og þá er loft farið úr ísnum, hann er harður og bara hægt að nota hann í shake, ef eitthvað.“ Áður hafi komið upp allskonar mistök við sendingu á ís til Ísbílsins, en þau hafi alltaf uppgötvast mun fyrr. „Þetta er bara eitt af þessu sem kemur fyrir í öllu svona, þar sem fólk kemur saman, þar verða mistök gerð.“ Vörurnar sem um ræðir og seldar voru þessa daga: Ofurpakkinn Toppapakkinn Djæfpakkinn Ísbílapakkinn Ísbátar Tívolí lurkar Snæfríður Lúxus Toppapakkinn Lúxus Pinnapakkinn Hlunkapakkinn Flaugapakkinn Tröllapakkinn Barnapakkinn Íssamlokur Mega Hit möndlu Pirulo Vatnsmelónuís Regnbogi Monster Draugaís Konfetti Hindberjatoppar Rjómastangir Valsoia Hafratoppar Valsoia Pistasíupinnar Valsoia Íssmákökur DelMonte Mango Smoothie DelMonte Hindberja Smoothie Fisherman Fiskibollur Fisherman Gellur Fisherman Þorskur í tempura Harðfiskur Steinbítur Rækja Ýsuflök Þorskflök
Neytendur Ís Akureyri Eyjafjarðarsveit Skagafjörður Húnabyggð Mest lesið Rekstur fríhafnarinnar seldur úr landi Viðskipti innlent Vogue og forsetafrúin kveiktu strax en íslenski vinnumarkaðurinn með hindranir Atvinnulíf Stýrivextir halda áfram að lækka Viðskipti innlent Tilkynnir um breytta vexti nokkrum mínútum eftir stýrivaxtalækkun Viðskipti innlent „Grindavíkuráhrifin“ að fjara út Viðskipti innlent Fékk 542 þúsund króna rukkun fyrir hreindýrakjötið Neytendur Inngildingin: „Íslenska töluð með hreim er samt íslenska“ Atvinnulíf Ný útgáfa af konungi jeppans kominn til landsins Samstarf Flóðin á Spáni hafa áhrif á jólahefð Íslendinga Neytendur Krefst þess að Sorpa stofni hlutafélag Viðskipti innlent Fleiri fréttir Máttu ekki fullyrða að eldsneytið væri kolefnisjafnað Gæðin að batna og nóg af klementínum eftir helgi Flóðin á Spáni hafa áhrif á jólahefð Íslendinga Fékk 542 þúsund króna rukkun fyrir hreindýrakjötið Sektuð vegna fullyrðinga um aukinn hárvöxt og minni hrukkur EasyJet lengir flugtímabil frá London til Akureyrar Níu varðhundar neytenda sameinast á einum vef Hélt tryggingunni vegna geymslu á innbúi í Grindavík Falskir afslættir og þrýstingur við sölu á Temu Sýkna í vaxtamálinu: „Þetta eru gífurleg vonbrigði“ Megi troða „singles day“ upp í greiðslugáttirnar á sér Óábyrgt að afskrifa kílómetragjaldið Engin endurgreiðsla þrátt fyrir rifbeinsbrot Kílómetragjaldið mögulega fórnarlamb stjórnarslita Brá sér frá í sauðburð og kvíðinn ferðamaður flúði Máttu rukka íslenska konu um 1,2 milljónir fyrir dvöl á spítalanum Þurfti ekki að sýna fram á að greitt hafi verið fyrir duldar auglýsingar „Græni punkturinn“ allt að helmingi dýrari en í Bónus og Prís Ekki allar verslanir sem hleypi verðlagseftirlitinu að Salmonella í Pekingönd Matvara hækkar með rykk eftir tveggja mánaða lækkun Sex milljarðar í tekjur af nikótíni á næsta ári Spá minnstu verðbólgunni í þrjú ár Nánast allir íbúar með aðgang að sérkjörum Vaxtalækkun hænuskref í rétta átt en ekki megi gleyma nýlegum hækkunum Þótti baðherbergið ógeðslegt og fór frá Íslandi Misbauð meðferð á hundunum og mátti hætta á námskeiði Brúðhjónin fóru í hart og fá nýja skál fyrir hrærivélina Sjá meira