Sleppur við sektir eftir auglýsingu um hundrað prósent lán Jón Þór Stefánsson skrifar 7. ágúst 2024 22:29 Auglýsingarnar vörðuðu fjármögnun á bílum. Myndin er úr safni. Vísir/Vilhelm Bílasala Guðfinns og fata- og skartgripaverslunin Brá sleppa við að þurfa að greiða dagsektir vegna villandi og ófullnægjandi upplýsinga á vefsíðum sínum. Þetta kemur fram á vef Neytendastofu sem hafði áður úrskurðað um að verslunarnar tvær skyldu greiða dagsektir myndu þær ekki gera úrbætur. Mál bílasölunnar og Brár eru aðskilin. Annars vegar hafði Neytendastofa komist að þeirri niðurstöðu að Bílasala Guðfinns hefði brotið gegn ákvæðum um eftirlit með viðskiptaháttum og markaðsetningu með því að fullyrða á vefsíðu sinni að „100% lán í boði“ þar sem fjármögnunin var í raun samsett. Í úrskurði Neytendastofu kemur fram að frá apríl í fyrra og þangað til í maí á þessu ári hefði stofnunin ítrekað sent bílasölunni bréf en lítið fengið af svörum. Það hafi hins vegar þegar málið var tekið til meðferðar að bílasalan gaf þau svör að með hundrað prósent lánamöguleika væri átt við að áttatíu til níutíu prósenta fjármögnun frá lánafyrirtækjum sem láni til bílaviðskipta. Eftirstöðvarnar væru síðan oft á greiðslukortum og á Pei, Netgíró, og Aur. Þá ef viðskiptavinir væru með eldri bíl þá væri beðið með greiðslu. „Engin frekari svör bárust frá félaginu þrátt fyrir ítrekaðar tilraunir,“ segir í úrskurði Neytendastofu sem komst að þeirri niðurstöðu að samsett fjármögnun með þessum hætti gæti ekki talist sem hundrað prósent lán. Neytendastofa bannaði Bílasölu Guðfinns að viðhafa þessa viðskiptahætti gerði henni að greiða tuttugu þúsund krónur á dag þangað til farið væri að ákvörðun hennar. Líkt og áður segir gerði bílasalan úrbætur sem Neytendastofu þykir fullnægjandi. Þess má geta að árið 2022 kom upp sams konar mál þar sem Neytendastofa komst að þeirri niðurstöðu að fullyrðingar Stóru bílasölunnar ehf. um möguleika á hundrað prósent láni. Nánar má lesa um það hér. Mega víst skila nærfötum Hins vegar var það mál verslunarinnar Brár, sem er rekin af Hjartadrottningunni ehf. Neytendastofa sagði fyrirtækið hafa veitt rangar upplýsingar um frest til að falla frá samningi og að sá réttur kaupenda væri takmarkaður með ólögmætum hætti. Málið varðaði skilmála á vefsíðu verslunarinnar. Á meðal þess sem Neytendastofa benti á er að í lögum komi fram að neytandi hafi fjórtán daga frest til að falla frá samningi sem byrji að líða þegar neytandi á vöruna í sína vörslu, en ekki þegar varan væri komin á valinn afhendingarstað líkt og sagði í skilmálanum hjá Brá. Þá setti stofnunin einnig út á neytendur hafi ekki fengið að skila keyptum nærfötum. Í skilmálunum kom jafnframt fram að ef fólk ætlaði að skila fötum þyrftu þau að veraí upprunalegu ásigkomulagi, ónotuð og með framleiðslu- eða verðmiða. Þar að auki þurfti að framvísa kvittun. „Ekkert [í lögununum] mælir fyrir um og heimilar svo víðtæka takmörkun á réttinum til að falla frá samningi,” segir í úrskurðinum. Neytendastofa krafiðst þess að Hjartadrottningin ehf. myndi fara að leiðbeiningum sínum innan tveggja vikna ella fengi verslunin á sig tuttugu þúsund króna dagsektir. En líkt og áður segir voru gerðar fullnægjandi breytingar á síðunni áður en dagsektirnar tóku gildi. Bílar Verslun Neytendur Mest lesið Arion banki hækkar vexti hressilega Neytendur Með ólíkindum og merki um taumlausa græðgi Neytendur Þungur róður hjá Samstöðinni Viðskipti innlent Draumar rætast: „Lengi skammaðist ég mín ...“ Atvinnulíf Greiðslubyrði gæti farið hríðlækkandi á næsta ári Neytendur Skaut samstundis niður tillögur um efnahagslega björgun Evrópu Viðskipti erlent Snúa við dómnum og dæma Bonnesen í fangelsi Viðskipti erlent Gera Apple að greiða tvær billjónir í skatta Viðskipti erlent Hætta steðjar að lífsgæðum Evrópubúa Viðskipti erlent Bein útsending: Apple kynnir nýjustu græjurnar Viðskipti erlent Fleiri fréttir Með ólíkindum og merki um taumlausa græðgi Arion banki hækkar vexti hressilega Greiðslubyrði gæti farið hríðlækkandi á næsta ári Ellefu fyrirtæki til skoðunar vegna bílastæðagjalda Skinkan langódýrust í Prís Fasteignasali gaf rangar upplýsingar og situr uppi með reikninginn Kílómetragjaldið verst fyrir þá tekjulægri Óttast að fólk kaupi eitruð barnaföt fyrir jólin Blekking við neytendur eða leið til að halda „þægilegri verðpunkti“? Óttast að raforkuverð fjórfaldist án inngrips Réttur og öryggi leigjenda aukast á sunnudaginn Mótmæla samráðsummælum Breka og segja þau „haldlaus“ Verslanir hafi haft með sér „þögult samkomulag“ um verð Prís hrærir í pottinum: „Ekkert of langt gengið að kalla þetta verðstríð“ Verðlag á matvöru lækkar í fyrsta sinn frá því í mars Kaupum meira og meira þrátt fyrir mikla verðbólgu Reiknar með því að Bónus sjái Prís sem áskorun Lágvöruverðsverslunin Prís opnar í dag Temu kaupin getu hæglega orðið að fíkn Verðstríð að hefjast á matvörumarkaði Sleppur við sektir eftir auglýsingu um hundrað prósent lán Orðrómur um Appelsín ósannur Sjá meira
Mál bílasölunnar og Brár eru aðskilin. Annars vegar hafði Neytendastofa komist að þeirri niðurstöðu að Bílasala Guðfinns hefði brotið gegn ákvæðum um eftirlit með viðskiptaháttum og markaðsetningu með því að fullyrða á vefsíðu sinni að „100% lán í boði“ þar sem fjármögnunin var í raun samsett. Í úrskurði Neytendastofu kemur fram að frá apríl í fyrra og þangað til í maí á þessu ári hefði stofnunin ítrekað sent bílasölunni bréf en lítið fengið af svörum. Það hafi hins vegar þegar málið var tekið til meðferðar að bílasalan gaf þau svör að með hundrað prósent lánamöguleika væri átt við að áttatíu til níutíu prósenta fjármögnun frá lánafyrirtækjum sem láni til bílaviðskipta. Eftirstöðvarnar væru síðan oft á greiðslukortum og á Pei, Netgíró, og Aur. Þá ef viðskiptavinir væru með eldri bíl þá væri beðið með greiðslu. „Engin frekari svör bárust frá félaginu þrátt fyrir ítrekaðar tilraunir,“ segir í úrskurði Neytendastofu sem komst að þeirri niðurstöðu að samsett fjármögnun með þessum hætti gæti ekki talist sem hundrað prósent lán. Neytendastofa bannaði Bílasölu Guðfinns að viðhafa þessa viðskiptahætti gerði henni að greiða tuttugu þúsund krónur á dag þangað til farið væri að ákvörðun hennar. Líkt og áður segir gerði bílasalan úrbætur sem Neytendastofu þykir fullnægjandi. Þess má geta að árið 2022 kom upp sams konar mál þar sem Neytendastofa komst að þeirri niðurstöðu að fullyrðingar Stóru bílasölunnar ehf. um möguleika á hundrað prósent láni. Nánar má lesa um það hér. Mega víst skila nærfötum Hins vegar var það mál verslunarinnar Brár, sem er rekin af Hjartadrottningunni ehf. Neytendastofa sagði fyrirtækið hafa veitt rangar upplýsingar um frest til að falla frá samningi og að sá réttur kaupenda væri takmarkaður með ólögmætum hætti. Málið varðaði skilmála á vefsíðu verslunarinnar. Á meðal þess sem Neytendastofa benti á er að í lögum komi fram að neytandi hafi fjórtán daga frest til að falla frá samningi sem byrji að líða þegar neytandi á vöruna í sína vörslu, en ekki þegar varan væri komin á valinn afhendingarstað líkt og sagði í skilmálanum hjá Brá. Þá setti stofnunin einnig út á neytendur hafi ekki fengið að skila keyptum nærfötum. Í skilmálunum kom jafnframt fram að ef fólk ætlaði að skila fötum þyrftu þau að veraí upprunalegu ásigkomulagi, ónotuð og með framleiðslu- eða verðmiða. Þar að auki þurfti að framvísa kvittun. „Ekkert [í lögununum] mælir fyrir um og heimilar svo víðtæka takmörkun á réttinum til að falla frá samningi,” segir í úrskurðinum. Neytendastofa krafiðst þess að Hjartadrottningin ehf. myndi fara að leiðbeiningum sínum innan tveggja vikna ella fengi verslunin á sig tuttugu þúsund króna dagsektir. En líkt og áður segir voru gerðar fullnægjandi breytingar á síðunni áður en dagsektirnar tóku gildi.
Bílar Verslun Neytendur Mest lesið Arion banki hækkar vexti hressilega Neytendur Með ólíkindum og merki um taumlausa græðgi Neytendur Þungur róður hjá Samstöðinni Viðskipti innlent Draumar rætast: „Lengi skammaðist ég mín ...“ Atvinnulíf Greiðslubyrði gæti farið hríðlækkandi á næsta ári Neytendur Skaut samstundis niður tillögur um efnahagslega björgun Evrópu Viðskipti erlent Snúa við dómnum og dæma Bonnesen í fangelsi Viðskipti erlent Gera Apple að greiða tvær billjónir í skatta Viðskipti erlent Hætta steðjar að lífsgæðum Evrópubúa Viðskipti erlent Bein útsending: Apple kynnir nýjustu græjurnar Viðskipti erlent Fleiri fréttir Með ólíkindum og merki um taumlausa græðgi Arion banki hækkar vexti hressilega Greiðslubyrði gæti farið hríðlækkandi á næsta ári Ellefu fyrirtæki til skoðunar vegna bílastæðagjalda Skinkan langódýrust í Prís Fasteignasali gaf rangar upplýsingar og situr uppi með reikninginn Kílómetragjaldið verst fyrir þá tekjulægri Óttast að fólk kaupi eitruð barnaföt fyrir jólin Blekking við neytendur eða leið til að halda „þægilegri verðpunkti“? Óttast að raforkuverð fjórfaldist án inngrips Réttur og öryggi leigjenda aukast á sunnudaginn Mótmæla samráðsummælum Breka og segja þau „haldlaus“ Verslanir hafi haft með sér „þögult samkomulag“ um verð Prís hrærir í pottinum: „Ekkert of langt gengið að kalla þetta verðstríð“ Verðlag á matvöru lækkar í fyrsta sinn frá því í mars Kaupum meira og meira þrátt fyrir mikla verðbólgu Reiknar með því að Bónus sjái Prís sem áskorun Lágvöruverðsverslunin Prís opnar í dag Temu kaupin getu hæglega orðið að fíkn Verðstríð að hefjast á matvörumarkaði Sleppur við sektir eftir auglýsingu um hundrað prósent lán Orðrómur um Appelsín ósannur Sjá meira