Verðhækkanir Icelandair í skugga brotthvarfs WOW eigi sér eðlilegar skýringar Birgir Olgeirsson og Jakob Bjarnar skrifa 28. mars 2019 11:15 Icelandair segist enn í harðri samkeppni þrátt fyrir að WOW air hafi hætt rekstri. 15 félög fljúgi til Íslands á veturna og 25 á sumrin. Vísir/Vilhelm Icelandair virkjaði viðbragðsáætlun hjá sér í morgun eftir að WOW air hætti allri starfsemi. Sölu- og þjónustustjóri Icelandair segir morguninn hafa verið nokkuð fjörugan í skugga þessara döpru frétta. Icelandair hafi virkjað viðbragðsáætlun og gerir allt sem í sínu valdi stendur til að aðstoða farþega og áhafnir WOW air að komast heim. „Við erum bara að bregðast við og leggjum áherslu á að koma farþegum til síns heima ef það er hægt,“ segir Birna Ósk Einarsdóttir, sölu- og þjónustustjóri Icelandair. Hún segir enga örtröð hafa myndast á Keflavíkurflugvelli í morgun vegna þeirra farþega áttu bókað með WOW og þurftu að verða sér úti um annað flugsæti til að komast frá landinu.Leystist mjög fljótt úr ástandinu Pressan í Keflavík sé mest á morgnanna og í eftirmiðdaginn en WOW sendi tilkynningu á alla sína farþega í nótt sem gerði það að verkum að talsvert af farþegum fórum ekki til Keflavíkur í morgun.Birna segir að ekki hafi myndast mikil örtröð í Flugstöð Leifs Eiríkssonar í morgun.Vísir/Vilhelm„Við fengum heimsóknir þegar söluskrifstofan byrjaði en þetta var ekkert rosalegur fjöldi. Það var eitthvað laust í okkar ferðum og leystist mjög fljótt úr ástandinu í morgun og nú er allt með kyrrum kjörum,“ segir Birna. Björgunarfargjöld hafa verið sett í loftið fyrir þá farþega sem áttu bókað með WOW air. Alþjóðasamband flugfélaga, IATA, er með viðbragðsáætlun þegar illa fer hjá flugfélögum en þá grípa önnur flugfélög inn í og bjóða farþegum björgunarfargjöld og hagstæðari leiðir til að vinna úr málum sínum.Kvartanir bárust vegna verðhækkana Margir kvörtuðu yfir því að miðaverð hjá Icelandair hefði rokið upp eftir að WOW air hætti rekstri. Inn á Vísi berst nú fjöldi ábendinga sem snýr að óhóflegri hækkun flugmiða. Ein dæmigerð frásögn er á þá leið að ferðalangur skoðaði flug til Dublin í gær, þá kostaði það 27 þúsund með WOW en 30 þúsund með Icelandair. Í dag kostar flug þangað, það er í morgun þegar viðmælandi Vísis gáði, 102 þúsund með Icelandair. Breki Karlsson formaður Neytendasamtakanna er staddur erlendis og var ekki til viðtals. En, samkvæmt upplýsingum frá Neytendasamtökunum bárust þeim þar ábendingar um að verð á flugfargjöldum hafi þegar tekið að hækka strax í gær.Margir óttast að verða á flugmiðum muni hækka mikið með brotthvarfi WOW af markaði. Birna Ósk segir Icelandair enn í harðri samkeppni við fjölda flugfélaga sem fljúga hingað til lands.Vísir/VilhelmBirna Ósk segir að tekjustýringakerfi Icelandair virka þannig að ódýrustu sætin séu oftast keypt fyrst og eftir því sem fyllist í vélarnar þá hækki miðaverðið. Þannig sé það hjá flestum flugfélögum. „Þetta er það sem byrjaði að gerast þegar ekki lá fyrir hvað myndi gerast. En frá því að lá fyrir að WOW hefði lagt niður starfsemi fórum við að bjóða þessi björgunargjöld. Þau eru ekki á vefnum en ef þú átt miða með WOW ferðu inn og skráir þig og við seljum þér björgunarfargjöld. Við erum ekki í stakk búin að selja þau í gegnum sjálfsafgreiðslu, við verðum að selja þau í gegnum síma.“Segjast enn í harðri samkeppni Með tilkomu WOW air á flugmarkað lækkuðu fargjöld til og frá landsins talsvert og hafa margir lýst yfir áhyggjum af því að nú muni Icelandair sæta færis og hækka flugfargjöld sín þegar helsti samkeppnisaðilinn er horfinn á braut. Birna Ósk segir Icelandair hins vegar enn standa í harðri samkeppni við önnur flugfélög sem fljúga til landsins. Fimmtán flugfélög fljúga hingað til lands á veturna og 25 á sumrin. „Við erum bara í gríðarlegri samkeppni og erum með mjög litla markaðshlutdeild á þeim mörkuðum sem við fljúgum. Við stjórnum þessu ekki. Við höldum áfram í samkeppninni þó við höfum misst einn góðan samkeppnisaðila.“ Hún á von á að það muni leysast úr þeirri stöðu sem upp er komin eftir því sem á líður vikuna. Það mun verða einhver áskorun fyrir þá sem áttu bókað með WOW air að fá bókað með öðrum flugfélögum. „Þetta á alveg að leysast þótt þetta sé afskaplega leiðinlegt.“Flestir sem áttu bókað far með WOW air eiga að geta bókað ferðir. Vísir/VilhelmÍ flestum tilfellum hægt að finna beint flug heim Víst er að þrot Wow air munu hafa tilfinnanleg áhrif á ferðalög Íslendinga. Sjöundi hver farþegi flugfélagsins er búsettur á Íslandi og á Túrista eru metið, í því ljósi, að nokkur hundruð Íslendinga séu án flugmiða. „Flugáætlun WOW síðustu vikur hefur samanstaðið af reglulegum ferðum til 16 áfangastaða í Norðu-Ameríku og Evrópu. Og eins og sjá má á listanum hér fyrir neðan þá er í flestum tilfellum hægt að finna beint flug með öðrum flugfélögum heim frá sömu borg nema ef viðkomandi er staddur í Montreal eða Detroit. Í sumum tilfellum getur verið ódýrara að bóka heimferðina með millilendingu,“ segir Kristján Sigurjónsson í frétt sinni. En, Kristján hefur einmitt verið í deiglunni undanfarna daga vegna frétta sinna af stöðu mála.Eins og fram kemur í yfirlitsfrétt Vísis frá í morgun, þar sem vísað er í tilkynningu Samgöngustofu, geta farþegar átt kröfu í þrotabú Wow air, hafi þeir borgað farmiða sinn sjálfir. Hafi þeir greitt miðann með greiðslukorti sér greiðslukortafyrirtækið um að girða fyrir greiðsluna.Uppfært klukkan 11:40: Icelandair sendi yfirlýsingu vegna málsins rétt í þessu:Í morgun var tilkynnt að starfsemi flugfélagsins WOW air yrði hætt. Það eru sorgarfréttir og hugur okkar er hjá starfsmönnum WOW air. Við hjá Icelandair munum gera allt sem í okkar valdi stendur til að aðstoða farþega og áhafnir WOW við að komast til síns heima.Icelandair hefur nú þegar virkjað viðbragðsáætlun og mun bjóða sérstök afsláttarfargjöld á almennu farrými til og frá ákveðnum áfangastöðum í Evrópu og Bandaríkjunum. Fast gjald til eða frá Evrópu er 60 Bandaríkjadalir aðra leiðina með tösku og 100 Bandaríkjadalir til eða frá Bandaríkjunum, fyrir utan skatta og gjöld. Þessi fargjöld verða í boði næstu tvær vikurnar fyrir farþega sem áttu bókað með WOW frá 28. mars til 11. apríl. Farþegar geta haft samband við Icelandair í gegnum síma eða samfélagsmiðla og þurfa að framvísa WOW air flugmiða við bókun.Við höfum einnig ákveðið að aðstoða áhafnir WOW air sem voru að störfum erlendis til að komast til síns heima, þeim að kostnaðarlausu.Allar upplýsingar eru aðgengilegar á sérstakri síðu sem sett hefur verið upp: www.icelandair.is/getmehomeAð gefnu tilefni er rétt að taka fram okkur hafa borist ábendingar um hækkun fargjalda í kerfunum hjá okkur. Við viljum árétta að engar verðbreytingar eru að eiga sér stað hjá Icelandair. Verð á flugmiðum miðast við eftirspurn og síðustu daga og vikur hefur verið mikil ásókn í flug hjá okkur og nú vegna þeirra afsláttarfargjalda sem við erum að bjóða farþegum WOW. Í einhverjum tilfellum eru einungis sæti á efsta farrými laus eða flug fullbókuð. Fréttir af flugi Icelandair Neytendur WOW Air Tengdar fréttir Ellefu hundruð missa vinnuna hjá WOW air Vinnumálastofnun hefur virkjað viðbragðsteymi. 28. mars 2019 10:07 Mest lesið Byggja hótel og 1.500 fermetra baðlón í Vestmannaeyjum Viðskipti innlent Um 550 milljónum deilt til 27 einkarekinna fjölmiðla Viðskipti innlent Daði og Hrefna nýir deildarstjórar hjá Veitum Viðskipti innlent Ráðinn framkvæmdastjóri Marel Fish Viðskipti innlent Snúrunni lokað fyrir fullt og allt Viðskipti innlent „Okkur langar til að búa til nýja tegund af bjórmenningu“ Atvinnulíf Linda ráðin framkvæmdastjóri háttsemiseftirlits Viðskipti innlent Skipti máli fyrir rekstur iðnfyrirtækja að lækka vexti og verðbólgu Viðskipti innlent Fjögur ráðin í stjórnendastöður hjá Íslandsbanka Viðskipti innlent Eybjörg Helga ráðin forstjóri Eirar, Skjóls og Hamra Viðskipti innlent Fleiri fréttir Linda ráðin framkvæmdastjóri háttsemiseftirlits Ráðinn framkvæmdastjóri Marel Fish Daði og Hrefna nýir deildarstjórar hjá Veitum Skipti máli fyrir rekstur iðnfyrirtækja að lækka vexti og verðbólgu Um 550 milljónum deilt til 27 einkarekinna fjölmiðla Byggja hótel og 1.500 fermetra baðlón í Vestmannaeyjum Eybjörg Helga ráðin forstjóri Eirar, Skjóls og Hamra Akademias tekur yfir rekstur Avia Fjögur ráðin í stjórnendastöður hjá Íslandsbanka Lyfjastofnun Evrópu tekur umsókn Alvotech til umsagnar Spá auknu atvinnuleysi og hagvexti Snúrunni lokað fyrir fullt og allt Misboðið hvernig staðið var að uppsögnum hjá nýjum eiganda Engin tilkynning um hópuppsögn í október Horyn nýr forstjóri kísilverksmiðjunnar á Bakka Breytt skipurit og nýir stjórnendur hjá Sýn Viðræðum slitið um samruna Samkaupa, Heimkaupa og Orkunnar Hagnaður Arion banka eykst um tæpa tvo milljarða Auknar líkur á annarri vaxtalækkun Bein útsending: Haustfundur Landsvirkjunar Ráðnir forstöðumenn hjá OK Reikna með tæplega þrjátíu milljarða minni fjárfestingu í Carbfix Verðbólga hjaðnar en kílómetragjaldið verður tekið inn í mælingu Ragnar, Pálmar og Haraldur til Verna Skellt í lás í Sambíóinu í Keflavík í kvöld Samkeppniseftirlitið í sáttaviðræðum við Festi Hlutdeildarlán dugðu fyrir 61 íbúð 97 brautskráðust frá HR Fundurinn virðist ekki hafa aukið trú fjárfesta Furðulegt að gjaldtaka taki ekki mið af styrkleika Sjá meira
Icelandair virkjaði viðbragðsáætlun hjá sér í morgun eftir að WOW air hætti allri starfsemi. Sölu- og þjónustustjóri Icelandair segir morguninn hafa verið nokkuð fjörugan í skugga þessara döpru frétta. Icelandair hafi virkjað viðbragðsáætlun og gerir allt sem í sínu valdi stendur til að aðstoða farþega og áhafnir WOW air að komast heim. „Við erum bara að bregðast við og leggjum áherslu á að koma farþegum til síns heima ef það er hægt,“ segir Birna Ósk Einarsdóttir, sölu- og þjónustustjóri Icelandair. Hún segir enga örtröð hafa myndast á Keflavíkurflugvelli í morgun vegna þeirra farþega áttu bókað með WOW og þurftu að verða sér úti um annað flugsæti til að komast frá landinu.Leystist mjög fljótt úr ástandinu Pressan í Keflavík sé mest á morgnanna og í eftirmiðdaginn en WOW sendi tilkynningu á alla sína farþega í nótt sem gerði það að verkum að talsvert af farþegum fórum ekki til Keflavíkur í morgun.Birna segir að ekki hafi myndast mikil örtröð í Flugstöð Leifs Eiríkssonar í morgun.Vísir/Vilhelm„Við fengum heimsóknir þegar söluskrifstofan byrjaði en þetta var ekkert rosalegur fjöldi. Það var eitthvað laust í okkar ferðum og leystist mjög fljótt úr ástandinu í morgun og nú er allt með kyrrum kjörum,“ segir Birna. Björgunarfargjöld hafa verið sett í loftið fyrir þá farþega sem áttu bókað með WOW air. Alþjóðasamband flugfélaga, IATA, er með viðbragðsáætlun þegar illa fer hjá flugfélögum en þá grípa önnur flugfélög inn í og bjóða farþegum björgunarfargjöld og hagstæðari leiðir til að vinna úr málum sínum.Kvartanir bárust vegna verðhækkana Margir kvörtuðu yfir því að miðaverð hjá Icelandair hefði rokið upp eftir að WOW air hætti rekstri. Inn á Vísi berst nú fjöldi ábendinga sem snýr að óhóflegri hækkun flugmiða. Ein dæmigerð frásögn er á þá leið að ferðalangur skoðaði flug til Dublin í gær, þá kostaði það 27 þúsund með WOW en 30 þúsund með Icelandair. Í dag kostar flug þangað, það er í morgun þegar viðmælandi Vísis gáði, 102 þúsund með Icelandair. Breki Karlsson formaður Neytendasamtakanna er staddur erlendis og var ekki til viðtals. En, samkvæmt upplýsingum frá Neytendasamtökunum bárust þeim þar ábendingar um að verð á flugfargjöldum hafi þegar tekið að hækka strax í gær.Margir óttast að verða á flugmiðum muni hækka mikið með brotthvarfi WOW af markaði. Birna Ósk segir Icelandair enn í harðri samkeppni við fjölda flugfélaga sem fljúga hingað til lands.Vísir/VilhelmBirna Ósk segir að tekjustýringakerfi Icelandair virka þannig að ódýrustu sætin séu oftast keypt fyrst og eftir því sem fyllist í vélarnar þá hækki miðaverðið. Þannig sé það hjá flestum flugfélögum. „Þetta er það sem byrjaði að gerast þegar ekki lá fyrir hvað myndi gerast. En frá því að lá fyrir að WOW hefði lagt niður starfsemi fórum við að bjóða þessi björgunargjöld. Þau eru ekki á vefnum en ef þú átt miða með WOW ferðu inn og skráir þig og við seljum þér björgunarfargjöld. Við erum ekki í stakk búin að selja þau í gegnum sjálfsafgreiðslu, við verðum að selja þau í gegnum síma.“Segjast enn í harðri samkeppni Með tilkomu WOW air á flugmarkað lækkuðu fargjöld til og frá landsins talsvert og hafa margir lýst yfir áhyggjum af því að nú muni Icelandair sæta færis og hækka flugfargjöld sín þegar helsti samkeppnisaðilinn er horfinn á braut. Birna Ósk segir Icelandair hins vegar enn standa í harðri samkeppni við önnur flugfélög sem fljúga til landsins. Fimmtán flugfélög fljúga hingað til lands á veturna og 25 á sumrin. „Við erum bara í gríðarlegri samkeppni og erum með mjög litla markaðshlutdeild á þeim mörkuðum sem við fljúgum. Við stjórnum þessu ekki. Við höldum áfram í samkeppninni þó við höfum misst einn góðan samkeppnisaðila.“ Hún á von á að það muni leysast úr þeirri stöðu sem upp er komin eftir því sem á líður vikuna. Það mun verða einhver áskorun fyrir þá sem áttu bókað með WOW air að fá bókað með öðrum flugfélögum. „Þetta á alveg að leysast þótt þetta sé afskaplega leiðinlegt.“Flestir sem áttu bókað far með WOW air eiga að geta bókað ferðir. Vísir/VilhelmÍ flestum tilfellum hægt að finna beint flug heim Víst er að þrot Wow air munu hafa tilfinnanleg áhrif á ferðalög Íslendinga. Sjöundi hver farþegi flugfélagsins er búsettur á Íslandi og á Túrista eru metið, í því ljósi, að nokkur hundruð Íslendinga séu án flugmiða. „Flugáætlun WOW síðustu vikur hefur samanstaðið af reglulegum ferðum til 16 áfangastaða í Norðu-Ameríku og Evrópu. Og eins og sjá má á listanum hér fyrir neðan þá er í flestum tilfellum hægt að finna beint flug með öðrum flugfélögum heim frá sömu borg nema ef viðkomandi er staddur í Montreal eða Detroit. Í sumum tilfellum getur verið ódýrara að bóka heimferðina með millilendingu,“ segir Kristján Sigurjónsson í frétt sinni. En, Kristján hefur einmitt verið í deiglunni undanfarna daga vegna frétta sinna af stöðu mála.Eins og fram kemur í yfirlitsfrétt Vísis frá í morgun, þar sem vísað er í tilkynningu Samgöngustofu, geta farþegar átt kröfu í þrotabú Wow air, hafi þeir borgað farmiða sinn sjálfir. Hafi þeir greitt miðann með greiðslukorti sér greiðslukortafyrirtækið um að girða fyrir greiðsluna.Uppfært klukkan 11:40: Icelandair sendi yfirlýsingu vegna málsins rétt í þessu:Í morgun var tilkynnt að starfsemi flugfélagsins WOW air yrði hætt. Það eru sorgarfréttir og hugur okkar er hjá starfsmönnum WOW air. Við hjá Icelandair munum gera allt sem í okkar valdi stendur til að aðstoða farþega og áhafnir WOW við að komast til síns heima.Icelandair hefur nú þegar virkjað viðbragðsáætlun og mun bjóða sérstök afsláttarfargjöld á almennu farrými til og frá ákveðnum áfangastöðum í Evrópu og Bandaríkjunum. Fast gjald til eða frá Evrópu er 60 Bandaríkjadalir aðra leiðina með tösku og 100 Bandaríkjadalir til eða frá Bandaríkjunum, fyrir utan skatta og gjöld. Þessi fargjöld verða í boði næstu tvær vikurnar fyrir farþega sem áttu bókað með WOW frá 28. mars til 11. apríl. Farþegar geta haft samband við Icelandair í gegnum síma eða samfélagsmiðla og þurfa að framvísa WOW air flugmiða við bókun.Við höfum einnig ákveðið að aðstoða áhafnir WOW air sem voru að störfum erlendis til að komast til síns heima, þeim að kostnaðarlausu.Allar upplýsingar eru aðgengilegar á sérstakri síðu sem sett hefur verið upp: www.icelandair.is/getmehomeAð gefnu tilefni er rétt að taka fram okkur hafa borist ábendingar um hækkun fargjalda í kerfunum hjá okkur. Við viljum árétta að engar verðbreytingar eru að eiga sér stað hjá Icelandair. Verð á flugmiðum miðast við eftirspurn og síðustu daga og vikur hefur verið mikil ásókn í flug hjá okkur og nú vegna þeirra afsláttarfargjalda sem við erum að bjóða farþegum WOW. Í einhverjum tilfellum eru einungis sæti á efsta farrými laus eða flug fullbókuð.
Fréttir af flugi Icelandair Neytendur WOW Air Tengdar fréttir Ellefu hundruð missa vinnuna hjá WOW air Vinnumálastofnun hefur virkjað viðbragðsteymi. 28. mars 2019 10:07 Mest lesið Byggja hótel og 1.500 fermetra baðlón í Vestmannaeyjum Viðskipti innlent Um 550 milljónum deilt til 27 einkarekinna fjölmiðla Viðskipti innlent Daði og Hrefna nýir deildarstjórar hjá Veitum Viðskipti innlent Ráðinn framkvæmdastjóri Marel Fish Viðskipti innlent Snúrunni lokað fyrir fullt og allt Viðskipti innlent „Okkur langar til að búa til nýja tegund af bjórmenningu“ Atvinnulíf Linda ráðin framkvæmdastjóri háttsemiseftirlits Viðskipti innlent Skipti máli fyrir rekstur iðnfyrirtækja að lækka vexti og verðbólgu Viðskipti innlent Fjögur ráðin í stjórnendastöður hjá Íslandsbanka Viðskipti innlent Eybjörg Helga ráðin forstjóri Eirar, Skjóls og Hamra Viðskipti innlent Fleiri fréttir Linda ráðin framkvæmdastjóri háttsemiseftirlits Ráðinn framkvæmdastjóri Marel Fish Daði og Hrefna nýir deildarstjórar hjá Veitum Skipti máli fyrir rekstur iðnfyrirtækja að lækka vexti og verðbólgu Um 550 milljónum deilt til 27 einkarekinna fjölmiðla Byggja hótel og 1.500 fermetra baðlón í Vestmannaeyjum Eybjörg Helga ráðin forstjóri Eirar, Skjóls og Hamra Akademias tekur yfir rekstur Avia Fjögur ráðin í stjórnendastöður hjá Íslandsbanka Lyfjastofnun Evrópu tekur umsókn Alvotech til umsagnar Spá auknu atvinnuleysi og hagvexti Snúrunni lokað fyrir fullt og allt Misboðið hvernig staðið var að uppsögnum hjá nýjum eiganda Engin tilkynning um hópuppsögn í október Horyn nýr forstjóri kísilverksmiðjunnar á Bakka Breytt skipurit og nýir stjórnendur hjá Sýn Viðræðum slitið um samruna Samkaupa, Heimkaupa og Orkunnar Hagnaður Arion banka eykst um tæpa tvo milljarða Auknar líkur á annarri vaxtalækkun Bein útsending: Haustfundur Landsvirkjunar Ráðnir forstöðumenn hjá OK Reikna með tæplega þrjátíu milljarða minni fjárfestingu í Carbfix Verðbólga hjaðnar en kílómetragjaldið verður tekið inn í mælingu Ragnar, Pálmar og Haraldur til Verna Skellt í lás í Sambíóinu í Keflavík í kvöld Samkeppniseftirlitið í sáttaviðræðum við Festi Hlutdeildarlán dugðu fyrir 61 íbúð 97 brautskráðust frá HR Fundurinn virðist ekki hafa aukið trú fjárfesta Furðulegt að gjaldtaka taki ekki mið af styrkleika Sjá meira
Ellefu hundruð missa vinnuna hjá WOW air Vinnumálastofnun hefur virkjað viðbragðsteymi. 28. mars 2019 10:07